A primeira-dama dos Estados Unidos, Michelle Obama, emocionou a plateia na Convenção Democrata. Discursou com honestidade e sinceridade, se posicionou com firmeza e elegância e registrou o melhor discurso dos últimos tempos.
Os eleitores escutaram atentamente, choraram, silenciaram, aplaudiram, ovacionaram. Pergunto: quais palavras mágicas a Primeira Dama Michelle usou para alcançar tanto sucesso?
Michelle tocou a sensibilidade de cada um, com as palavras certas e levou os eleitores a sentirem o que ela sentiu. Usou o tom de voz adequado para contar sua história e emocionar. Explorou o imaginário dos ouvintes, quando os levou para dentro da casa mais importante dos Estados Unidos dizendo:
“Hoje, acordo toda manhã em uma casa que foi construída por escravos. E eu vejo minhas filhas – duas jovens negras inteligentes e lindas – brincando com o cachorro no gramado da Casa Branca.” Todos conseguiram visualizar essa cena, a grama verde, o cachorro correndo e as meninas alegres… e mais uma vez o imaginário foi explorado quando contou: “Nunca me esquecerei daquela manhã de inverno em que vi nossas meninas, com apenas 7 e 10 anos de idade, entrarem naquelas caminhonetes pretas com todos aqueles homens armados. E, diante de seus pequenos rostos colados nas janelas, a única coisa que pude pensar foi ‘O que nós fizemos?’.” “Naquele momento, me dei conta de que, durante nosso tempo na Casa Branca, seria formada a base de quem elas se tornariam. E a forma como lidaríamos com essa experiência poderia torná-las boas pessoas ou destruí-las.” Levou a plateia para a vida familiar. Mostrou-se comum, humana e simples, como eu, você e todos que estavam lá ou estão na internet vendo seu vídeo, lendo seu discurso ou assistiram na TV. Michelle revelou sentimentos, preocupações, experiências e estabeleceu uma conexão firme e de respeito com a plateia. Defendeu a importância de que o próximo presidente dos Estados Unidos seja uma pessoa exemplar como Hillary, salientou a perseverança e a seriedade da candidata e valorizou a presença feminina na presidência em uma referência à discriminação de gênero, entre tantos outros tipos de preconceitos.
Um discurso vindo do coração.
Uma grande lição de como fazer um discurso de sucesso.
Como vai sua comunicação? Você já parou para prestar atenção nela. Tenho certeza que estas dicas vão ajudar você a se comunicar melhor na vida pessoal e profissional.
1. Olhe para dentro
O primeiro passo para qualquer mudança é o autoconhecimento. Fazendo uma reflexão sobre sua comunicação com perguntas simples, como: falo alto, baixo ou em volume ideal? Falo muito, pouco ou o suficiente? Olho nos olhos quando converso com as pessoas? Uso os gestos para reforçar o que estou dizendo? Presto atenção quando o outro está falando ou me distraio com facilidade? Com perguntas assim você vai começar a entender seu perfil de comunicação e poderá mudar os pontos que não lhe agradam.
2. Pratique a escuta ativa
Você sabia que existe diferença entre ouvir e escutar? Neste momento você ouve todos os sons à sua volta, carros passando, telefone tocando, pássaros cantando, pessoas conversando… mas não necessariamente está prestando atenção nestes sons, assim, eles se tornam ruídos. A escuta ativa durante um diálogo consiste em observar os gestos, as expressões do rosto, o tom de voz e a postura das pessoas. Esteja inteiramente presente no assunto, sem desviar o pensamento. Desta forma suas conversas serão muito mais produtivas.
3. Exercite a empatia
A capacidade de se colocar no lugar do outro é o comportamento mais visado pelo mercado de trabalho hoje. Isso porque essa habilidade potencializa sua capacidade de se relacionar bem com as outras pessoas e de entender o que seu cliente ou chefe precisa. Mas não é só nos negócios que a empatia vai beneficiar você. Quando você adota essa prática passa a entender o que o outro sente e como ele pensa a partir das experiências que viveu e, assim, encontra a melhor solução para os problemas. Já pensou o quanto essa tal de empatia pode ajudar na sua relação com familiares, parceiro e amigos?
4. Saiba apresentar você e sua empresa em 30 segundos.
No mundo dos negócios, sempre surge a oportunidade de apresentar o seu trabalho. Neste momento tão importante não pode dar o “branco” na cabeça! Tenha uma apresentação pronta em mente, com as seguintes informações: nome, profissão, cargo, empresa, serviço ou produto, tempo de mercado, localização da empresa, formas de entrar em contato.
Você pode fazer a mesma coisa com uma apresentação pessoal, falando seu nome, idade, profissão, onde nasceu, onde mora, como é sua família e o que gosta de fazer. Esse exercício proporciona o autoconhecimento, e também ajuda você a organizar o pensamento. Monte seu textinho, pratique, pratique e pratique!
5. Pratique a boa comunicação diariamente
No trabalho, com a família, com seu parceiro (a) e amigos. Saiba se posicionar de forma educada e elegante, respeitando a opinião do outro, com clareza e objetividade. Desta forma, você se transforma e os relacionamentos se fortalecem, pois são resultados de conexões positivas.
Falar bem em público é um desafio para 90% das pessoas do mundo. Há quem diga que é um dom inato, outros acreditam que é uma habilidade que pode ser aperfeiçoada. Uma verdade universal é que todo bom orador domina a arte de encantar as pessoas com as palavras. Confira algumas técnicas para melhorar sua comunicação:
1- Eles falam do que entendem
Quando for convidado a palestrar, dar uma aula, um curso, ou qualquer exposição ao público, avalie se o tema é do seu domínio. Você não precisa ser o mestre dos mestres no assunto, mas precisa estar bem embasado para sanar a necessidade dos seus ouvintes. Pesquise, atualize-se ou pode passar vergonha.
2- Eles desenvolvem sua autoconfiança
A autoconfiança é um dos segredos mais valiosos dos bons oradores. Acredite em você e no seu conhecimento. Se você foi convidado a falar sobre o assunto, provavelmente é porque já é uma referência. Tenha em mente que seu público sabe menos que você sobre o assunto específico.
3- Eles treinam sua apresentação
Sua apresentação já tem data marcada? Antes de ela acontecer, treine em casa ou no escritório. Seus ouvintes podem ser sua família, colegas do trabalho ou até seu cachorro. Quando você simula a apresentação e se imagina discursando seu cérebro se prepara para a exposição.
4- Eles se assistem
Se você colocar em prática a dica anterior, vá além! Grave o treino da sua apresentação. Eu sei que assistir a si mesmo não é nada agradável. Encontramos todos os defeitos possíveis. Justamente por isso essa tática é tão valiosa, você tem a oportunidade de melhorar a cada treino a partir do olhar mais crítico de todos: o seu. Se você já fala em público com frequência, também pode filmar sua apresentação real para melhorar nas próximas.
5- Eles sabem usar a voz
Nossa voz é um instrumento incrível que podemos usar para encantar as pessoas. E não é só cantando, não! Existem técnicas vocais para destacar o conteúdo da sua fala. Trabalhando sua entonação, articulação, respiração e ritmo de fala você pode conquistar seu público. Procure a ajuda de uma Fonoaudióloga para saber mais.
6- Eles cuidam da imagem pessoal
Gostar da sua aparência é um grande passo para a autoconfiança e para conquistar a admiração do público. Invista em uma roupa elegante e adequada, arrume seus cabelos, uma maquiagem, a barba bem feita… Vista-se para um encontro especial: um encontro com o seu público.
7- Eles organizam bem as ideias
A organização é fundamental para que você consiga transmitir seu conteúdo com clareza e dentro do tempo proposto. Aprenda a abordar os assuntos como fazíamos nas aulas de redação lá no ensino fundamental: introdução, desenvolvimento e conclusão.
8- Eles buscam inspiração
Ao longo da história da humanidade tivemos grandes oradores que marcaram épocas e moveram multidões – por bons e por maus motivos. Mahatma Gandhi, Hitler, Martin Luther King, Nelson Mandela, Steve Jobs, Barack Obama, Getúlio Vargas, Silvio Santos… Identifique as características que você mais gosta e coloque em prática nas suas apresentações.
9- Eles conhecem seu perfil
O autoconhecimento não é um segredo. É um poder! Você tem um perfil comportamental no dia a dia. Quando fala em público não pode ser diferente. Se você é engraçado, vai continuar sendo engraçado, se é sério e objetivo, não será diferente diante do público. Busque entender sua personalidade. Saiba quais são seus pontos fortes para destacá-los e entenda suas fraquezas para aperfeiçoá-la.
10- Eles conhecem seu público
O último segredo de quem fala bem em público é conhecer essas pessoas. “Mas um por um?? Impossível!” quando você for convidado a se apresentar, faça uma avaliação do local, da quantidade de pessoas, a faixa etária, gênero, nível de escolaridade, da cultura… observe o máximo de características possível! Assim você consegue adaptar sua linguagem e seu conteúdo de forma que aproxime e conquiste o público.
